Aprigarage e Apricancello Automatico Smart - Utilizzo quotidiano

Qui puoi trovare le risposte sulle domande legate all'uso quotidiano del tuo dispositivo Yale.

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Come utilizzare l'apertura automatica per iOS
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Come utilizzare l'apertura automatica per Android
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Come usare un codice di accesso personale
Per poter utilizzare un codice di accesso PIN per azionare il tuo Aprigarage Smart o il tuo Apricancello Automatico Smart di Yale è necessario acquistare anche un Tastierino Smart Yale o un Tastierino Smart 2 con Impronta Digitale (venduti separatamente).
Dopo avere installato il tastierino, procedi come segue per impostare, aggiornare e utilizzare il tuo codice di accesso personale
Per trovare il tuo codice di accesso personale:
1. Apri l'app Yale Home
2. Seleziona Accesso nella parte inferiore dello schermo.
3. Seleziona te stesso dall'elenco degli ospiti per accedere a Il mio accesso.
Per aggiornare il codice di accesso personale:
Il codice di accesso personale viene visualizzato sotto la serratura smart associata, se sono presenti più dispositivi. A seconda delle impostazioni della serratura, potrebbe essere oscurato per motivi di sicurezza. In tal caso, sarà necessario autenticarsi con il codice di accesso oppure con i dati biometrici dello smartphone per visualizzare il codice.
Se desideri aggiornare un codice di accesso personale esistente, seguire i passaggi sopra indicati, quindi:
1. Seleziona il codice di accesso che desideri modificare.
2. Inserisci un nuovo codice (prima configurazione) oppure seleziona Gestisci codice di accesso e inserisci un codice.
3. Seleziona Salva per confermare.
Per utilizzare il tuo codice di accesso personale:
1. Inserisci il tuo codice di accesso personale sul tastierino.
2. Premi il pulsante Yale o il segno di spunta, a seconda del modello di tastierino.
3. La spia del tastierino lampeggerà e poi lampeggerà quando l'operazione di blocco sarà completata.
I codici di accesso devono essere composti da 4 a 6 cifre e un utente può avere fino a 220 codici di accesso su una serratura.
Gli ospiti con accesso tramite tastierino hanno un cerchio giallo con un simbolo di cancelletto a destra del loro nome nell'elenco degli ospiti. Se hai assegnato codici di accesso agli ospiti, segui la stessa procedura per aggiornare i loro codici di accesso personali dall'app Yale Home.
Come impostare le pianificazioni di accesso
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Come dare l'accesso a Ospiti nel tuo Aprigarage o Apricancello Automatico Smart
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Come creare, modificare ed eliminare gli Avvisi Smart
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Come eliminare un dispositivo dal tuo account
Se sei l'unico proprietario dell'Aprigarage o dell'Apricangello Automatico Smart nell'app e desideri eliminarlo perché non ne hai più bisogno, dovrai ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo per rimuoverlo dal tuo account. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo rimuoverà anche tutti gli altri account associati.
Assicurati di trovarti nel raggio d'azione del Bluetooth dell'Aprigarage o dell'Apricancello (4 metri).
1. Apri l'app Yale Home.
2. Seleziona il tuo Aprigarage o il tuo Apricancello e poi l'icona Impostazioni.
3. Scorri verso il basso fino a Utilità, seleziona Reset di fabbrica e segui le istruzioni sullo schermo.
4. Il dispositivo è stato ora ripristinato e rimosso dalla tua app Yale Home.
Se sei un utente ospite di un Aprigarage o Apricangello Automatico Smart e desideri rimuovere il dispositivo dal tuo account:
1. Apri l'app Yale Home, seleziona Accesso nella parte inferiore dello schermo.
2. Seleziona il tuo profilo.
3. Seleziona Rimuovimi.
Come disconnettere un Tastierino Yale
Ecco i passaggi necessari per scollegare un Tastierino Yale da un Aprigarage o da un Apricancello Automatico Smart.
NOTA: per scollegare il dispositivo dall'Aprigarage o dall'Apricancello Yale è necessario trovarsi nel raggio d'azione del Bluetooth del tastierino.
1. Aprire l'app Yale Home e seleziona Tutti i dispositivi (All Devices)
2. Seleziona il tastierino per accedere alle sue impostazioni
3. Seleziona Reimposta tastiera
4. Seleziona Disconnetti. Questa azione attiva l'invio da parte del sistema del codice di reimpostazione univoco.
5. Immetti il codice di reimpostazione e premi il pulsante Yale sul tastierino per completare il processo di disconnessione.
Il processo di disconnessione è completato e il tastierino non è più collegata all'Aprigarage o all'Apricancello.
Come impostare i livelli di accesso
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Come aggiungere/rimuovere una Casa al/dal Portachiavi
Gestire e visualizzare tutte le tue proprietà o abitazioni nell'app Yale Home è semplicissimo. Se possiedi più proprietà, puoi creare una Casa per ciascuna di esse all'interno dell'app.
Puoi scegliere di aggiungere una nuova Casa alla tua app quando configuri un nuovo dispositivo. Per farlo, segui i passaggi riportati di seguito:
1. Apri l'app Yale Home.
2. Seleziona l'opzione “+” in alto a destra per configurare un dispositivo.
3. Scansiona il codice QR del dispositivo (seleziona Aiutami a trovare il codice QR se non sei sicuro di dove trovarlo).
4. Seleziona Avvia.
5. Seleziona Continua e poi Inizia configurazione. L'app Yale Home cercherà quindi il nuovo dispositivo.
6. Una volta che l'app avrà trovato il dispositivo, potrai selezionare da un elenco delle tue proprietà esistenti, oppure Crea una nuova Casa. Seleziona quest'ultima opzione se desideri creare una nuova casa.
7. Quando richiesto, assegna un nome alla tua casa, aggiungi una foto (se lo desideri) e poi seleziona Continua.
Continua a configurare il dispositivo seguendo le istruzioni sullo schermo. La prossima volta che aprirai la schermata iniziale dell'app Yale Home, vedrai la nuova casa nell'app. Potrai anche selezionare questa casa durante la configurazione di nuovi dispositivi in futuro.
Come reimpostare una password dimenticata
È possibile reimpostare la password tramite la procedura Password dimenticata nella pagina di accesso dell'app Yale Home.
In alternativa, utilizzare questo link https://account.aaecosystem.com/login e selezionare Password dimenticata.
Apple Watch e Yale Home
Se possiedi un Apple Watch e una serratura smart Yale collegata all'app Yale Home, puoi utilizzare il tuo Apple Watch per azionare il dispositivo.
Innanzitutto, assicurati di aver installato l'app Yale Home sul tuo Apple Watch. Puoi farlo utilizzando l'app “Watch” sul tuo iPhone.
Apri l'app Yale Home sul tuo Apple Watch. Tocca il cerchio verde con il lucchetto per sbloccare la porta. Con le serrature compatibili puoi anche toccare il cerchio rosso con il lucchetto per bloccarla.
Come creare notifiche per Garage o Cancello Socchiuso
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Come si trova il numero di serie dell'Aprigarage Smart o dell'Apricancello Automatico Smart di Yale?
È possibile trovare il numero di serie del tuo dispositivo utilizzando l'app Yale Home.
1. Apri l'app Yale Home.
2. Seleziona il dispositivo e quindi l'icona delle impostazioni (ingranaggio).
3. Scorri verso il basso e seleziona l'opzione Informazioni sul dispositivo.
4. Il numero di serie verrà visualizzato qui.
Nota: il numero di serie è stampato anche sul retro del modulo del dispositivo stesso, con il prefisso SN.
Come si entra in casa e/o si disattiva l'accesso se lo smartphone viene smarrito o rubato?
In caso di smarrimento o furto del tuo smartphone, segui questi passaggi per riottenere l'accesso alla tua casa virtuale.
Per disconnettersi da tutti i dispositivi e disabilitare l'accesso del telefono all'Aprigarage Smart o all'Apricancello Automatico Smart di Yale, è necessario accedere a Internet e all'account e-mail utilizzato con Yale Home. È possibile accedere a Internet tramite un computer desktop o un dispositivo mobile alternativo, come un altro telefono o un tablet.
1. Vai a questo sito web
2. Seleziona il link Accedi con l'e-mail nella parte inferiore dello schermo
3. Inserisci l'email e la password per accedere
4. Accedi al tuo account e-mail e recupera il codice di verifica
5. Torna al sito web dell'account, inserisci il codice e seleziona Verifica.
6. Seleziona Telefono smarrito per uscire dall'app Yale Home su tutti i dispositivi.
7. Seleziona Logout dell'app Yale Home per completare i passaggi.
Ora sei uscito dal tuo account Yale. NOTA BENE: tutte le app di terze parti come Amazon, Google Assistant, ecc. continueranno a funzionare come previsto.
Per riottenere l'accesso alla tua casa:
- Se disponi di una chiave fisica o di un telecomando, puoi utilizzarli per sbloccare la porta automatica del garage e il motore del cancello.
- Se disponi di un Tastierino Smart Yale, puoi utilizzare il tastierino invece dell'app Yale Home.
Un altro proprietario dell'Aprigarage Smart o dell'Apricancello Automatico Smart può aprire il garage/il cancello a distanza.
Se nessuna delle opzioni sopra menzionate funziona, dovrai accedere al tuo dispositivo Yale utilizzando un altro smartphone.
1. Step 1: scarica l'app Yale Home su un altro smartphone.
2. Step 2: accedi al tuo account Yale Home
Ora è possibile utilizzare il dispositivo con questo cellulare. Una volta che si dispone di uno smartphone sostitutivo permanente, non è necessario configurare nuovamente i dispositivi Yale. È sufficiente scaricare l'app Yale Home sul telefono sostitutivo e accedere/convalidare il proprio numero di telefono o indirizzo e-mail. Tutti i dispositivi Yale Home rimarranno impostati nel tuo account.
Suggerimenti aggiuntivi
Sia iOS che Android forniscono strumenti che aiutano a localizzare il telefono e in alcuni casi a disabilitarlo (a seconda delle funzioni di sicurezza attivate).
- Utenti iPhone: Vai su www.icloud.com, accedi al tuo account iCloud e seleziona la funzione "Trova il mio iPhone".
- Utenti Android: Vai su www.google.com/android/devicemanager e accedere al proprio account Google.
Se non si riesce a trovare il telefono, è necessario contattare il tuo gestore di telefonia mobile. Se il telefono non può essere recuperato, l'operatore può aiutarti a ottenere un telefono sostitutivo e a riottenere l'accesso al tuo numero di telefono.
Come si accede all'Aprigarage Smart o all'Apricancello Automatico Smart da remoto?
L'app Yale Home si connetterà senza problemi attraverso il miglior metodo disponibile, scegliendo automaticamente tra Bluetooth e Wi-Fi. L'icona in alto a destra della schermata di blocco dell'app Yale Home indica la modalità di connessione attuale al dispositivo.
Ho bisogno di un Connect Wi-Fi Bridge Yale per utilizzare il mio Aprigarage Smart o il mio Apricancello Automatico Smart da remoto?
No, entrambi i dispositivi sono dotati di Wi-Fi integrato e possono quindi collegarsi direttamente alla rete domestica.
Cosa succede se la mia rete internet si interrompe?
In caso di interruzione della connessione a Internet, è comunque possibile utilizzare l'Aprigarage Smart e l'Apricancello Automatico Smart Yale tramite l'app, a condizione che ci si trovi nel raggio d'azione del Bluetooth del dispositivo.
Questo perché entrambi i dispositivi utilizzano il Bluetooth per comunicare con il tuo smartphone quando si trovano in prossimità e quindi la connessione non si basa esclusivamente sulla connettività Wi-Fi. In alternativa, è possibile utilizzare la chiave meccanica del garage o della porta per accedere alla proprietà.