Assistenza per lo Smart Lock Linus® L2 Lite
Qui troverai tutte le informazioni per aiutarti nella configurazione, nella risoluzione dei problemi e nell'utilizzo quotidiano del tuo smart lock.
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Per iniziare
Qui troverai le risposte per iniziare a utilizzare il tuo Smart Lock Yale.
Installazione
La nostra guida fai-da-te passo dopo passo rende l'installazione rapida e semplice, con utili suggerimenti e immagini per guidarti lungo il percorsoVerifica compatibilità
Verifica se lo Smart Lock Linus® L2 Lite è compatibile con la serratura meccanica e con il cilindro presenti sulla tua porta.Che cos'è KeySense?
La funzione KeySense dello Smart Lock Linus® L2 Lite si attiva tramite un pulsante fisico situato al centro del dispositivo. Premendo questo pulsante è possibile controllare la serratura senza utilizzare l'app.
KeySense supporta due funzioni principali:
Blocco e sblocco immediati
- Premi rapidamente il pulsante per bloccare o sbloccare immediatamente la porta.
Blocco dopo un ritardo
- Tieni premuto il pulsante per attivare una sequenza di blocco ritardato (il periodo di ritardo è configurato nell'app Yale Home).
- Questa funzione è utile quando si esce di casa: dopo aver tenuto premuto il pulsante, sentirai un segnale acustico e la serratura si innesterà automaticamente dopo un breve conto alla rovescia.
Utilizzo quotidiano
Qui puoi trovare le risposte sulle domande legate all'uso quotidiano del tuo Smart Lock Yale.
Come utilizzare Blocco automatico per iOS
Lo sblocco automatico è una funzione che serve a sbloccare automaticamente la tua porta quando arrivi a casa, senza che tu debba utilizzare lo smartphone o le chiavi.Come utilizzare lo Sblocco automatico per Android?
Lo sblocco automatico è una funzione che serve a sbloccare automaticamente la tua porta quando arrivi a casa, senza che tu debba utilizzare lo smartphone o le chiavi.Il mio Smart Lock Linus® L2 Lite può avvisarmi se la porta è aperta/socchiusa?
Linus® L2 Lite mostrerà chiaramente tramite l'app se la porta è chiusa o aperta. È importante notare, tuttavia, che questo prodotto non è in grado di mostrare se la porta è fisicamente chiusa o socchiusa.
Apple Watch e Yale Home
Se possiedi un Apple Watch e una serratura smart Yale collegata all'app Yale Home, puoi utilizzare il tuo Apple Watch per azionare il dispositivo.
Innanzitutto, assicurati di aver installato l'app Yale Home sul tuo Apple Watch. Puoi farlo utilizzando l'app “Watch” sul tuo iPhone.
Apri l'app Yale Home sul tuo Apple Watch. Tocca il cerchio verde con il lucchetto per sbloccare la porta. Con le serrature compatibili puoi anche toccare il cerchio rosso con il lucchetto per bloccarla.
Risoluzione dei problemi
Qui troverai le risposte legate alla risoluzione dei problemi del tuo Smart Lock Yale.
Come posso ripristinare le impostazioni di fabbrica della mia serratura?
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutti i dati degli ospiti e del proprietario dalla serratura, riportandola alle impostazioni originali di fabbrica. Inoltre, rimuove la serratura da tutti i portachiavi dei proprietari o degli ospiti a cui è associata.
Se alla serratura è abbinato un Tastierino Smart Yale, è necessario scollegarlo prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica della serratura.
Come faccio ad aggiornare il firmware della serratura?
Gli aggiornamenti del firmware vengono rilasciati periodicamente per migliorare le prestazioni del dispositivo. Quando disponibili, gli aggiornamenti del firmware vengono avviati automaticamente quando il proprietario della serratura si connette localmente alla propria serratura. Durante l'aggiornamento è comunque possibile utilizzare la serratura tramite l'app.
Gli aggiornamenti del firmware possono richiedere dai 5 ai 15 minuti. Assicurati di tenere il telefono vicino alla serratura, con l'app Yale Home aperta, durante l'intero aggiornamento.
Affinché il firmware possa essere aggiornato, è necessario trovarsi nel raggio d'azione del Bluetooth della serratura e avere il Bluetooth abilitato sul telefono.
Cosa devo fare se l'app Yale Home dice che la serratura è sbloccata quando in realtà è bloccata?
Se l'app Yale Home indica che la serratura è bloccata quando in realtà è sbloccata (e viceversa), è probabile che sia necessario ricalibrarla. Rimuovendo e reinserendo le batterie si avvierà un processo di calibrazione automatico che potrebbe essere sufficiente a risolvere il problema.
Se il problema dovesse invece rimanere, esegui la ricalibrazione dall'app Yale Home. Per ricalibrare la serratura, devi trovarti nel raggio d'azione del Bluetooth.
- Rimuovi la batteria dalla serratura per 10 secondi.
- Reinserisci la batteria.
- Sull'app Yale Home, seleziona la tua serratura > Impostazioni > Calibra.
- Segui la procedura sullo schermo per ricalibrare la serratura.
Nota: lo stato errato della serratura può verificarsi anche se la serratura viene configurata o testata su una superficie piana.