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Campanello Smart - Per iniziare

Qui puoi trovare le risposte sulle domande legate all'uso quotidiano del tuo tastierino.

Campanello Smart di Yale
Campanello Smart di YaleCampanello Smart di Yale
  • Cosa c'è nella confezione?

    • 1 x Campanello Smart
    • 1 cavo USB-C
    • 1 x perno di montaggio
    • 1 x piastra di montaggio
    • 1 x nastro biadesivo
    • 2 x viti da parete
    • 2 x tappi a muro
    • 1 x adesivo per finestra
    • 2 x cavi di prolunga
    • 1 fusibile
    • 1 x perno di sicurezza
    • 2 x viti posteriori del campanello
    • 4 x tappi per fili
    • 1 x adesivo "Protected by Yale
    • 1 x guida rapida
  • Quali sono le caratteristiche principali del Campanello Smart?

    • Connessione Wi.Fi 2.4 GHz integrata
    • Angolo di visione della telecamera di 154°
    • Pulsante del campanello
    • 4-6 mesi di durata della batteria (NB. La durata della batteria dipende dall'uso e dalla configurazione della telecamera)
    • Batteria ricaricabile integrata
    • Sensore di movimento
    • LED ad anello (per guidare i visitatori al pulsante da premere)
  • Quali sono peso e dimensioni del dispositivo?

    Il peso è 220 g. Le dimensioni sono 146mm (altezza) x 54.5mm (larghezza) x 34 mm (spessore).
  • Quale app devo utilizzare con il Campanello Smart di Yale?

    Yale Home è l'app da utilizzare sul cellulare. Scarica l'applicazione Yale dall'App Store o da Google Play, a seconda del tuo dispositivo.

    Una volta scaricata Yale Home, è necessario fare clic su Crea un account o accedi direttamente se disponi già di un account.

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  • Posso usare il mio Apple Watch con il Campanello Smart di Yale?

    Sì, certo! Anche se l'Apple Watch non mostra il video in diretta, riproduce le notifiche dell'app Yale Home sul tuo iPhone. Ciò significa che riceverai avvisi sul tuo smart watch, inclusa una notifica in miniatura, ogni volta che qualcuno suona il campanello o viene rilevato un movimento.

  • Il Campanello Smart deve essere collegato al Wi-Fi?

    Sì, per collegare il campanello alla rete è necessaria una connessione Wi-Fi a 2.4 GHz. 

    NOTA: la connessione Wi-Fi a 5 Ghz non è supportata.

  • La connessione Wi-Fi può essere effettuata a una rete MESH?

    Sì, se si utilizza una rete mesh, assicurarsi che il dispositivo si connetta al nodo mesh più vicino tramite 2,4 GHz.

  • Posso utilizzare il Campanello Smart con un cavo Ethernet?

    No, la connessione di rete avviene tramite Wi-Fi; è necessaria una connessione Wi-Fi a 2.4 GHz al router.

  • Come si stacca il Campanello Smart dalla piastra di montaggio a parete?

    All'interno della confezione è presente un perno di sicurezza in metallo che è necessario utilizzare. Nella parte inferiore del campanello è presente un piccolo foro: inserisci il perno per sganciare l'unità dalla piastra posteriore.

  • Come si attiva il campanello?

    Per attivare il Campanello Smart premi per 1 secondo il pulsante di accensione che si trova sul retro del dispositivo. Segui la stessa procedura per spegnere il campanello.

    La procedura di accensione può essere visualizzata nella fase 3 del video di configurazione del campanello, clicca qui per vedere il video di installazione.

  • Dove posso trovare il codice QR da scansionare durante la configurazione del Campanello Smart?

    Il codice QR si trova sul retro del dispositivo.

  • Come si installa e si configura il Campanello Smart?

    Il Campanello Smart può essere posizionato su una superficie o montato a parete con i tasselli in dotazione. 

    Una volta configurato il campanello con l'app Yale Home, è possibile visualizzare le istruzioni di installazione fisica nelle impostazioni del dispositivo:

    1. Apri l'app Yale Home.
    2. Dalla dashboard, tocca il campanello.
    3. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
    4. Scorri verso il basso fino a Guida all'installazione e seleziona.

    In alternativa, clicca qui per visualizzare la nostra guida all'installazione e alla configurazione.

  • Come posso regolare fisicamente l'angolo di ripresa del campanello?

    Il Campanello Smart di Yale può essere installato su una superficie piana; tuttavia, se è necessario posizionare la telecamera del dispositivo orientato in una specifica direzione, è possibile utilizzare la piastra angolare multidirezionale fornita nella confezione per direzionare il dispositivo a destra o a sinistra.

  • Qual è l'angolo di visione e le specifiche del Campanello Smart?

    L'angolo di visione è di 154° e la telecamera del dispositivo è dotata di funzione panoramica e inclinazione digitale 8x con Wide Dynamic Range (WDR).

  • Qual è la posizione di montaggio ottimale per la videocamera del Campanello Smart?

    Rilevamento movimento disattivato

    1. Altezza di montaggio: installa il campanello ad un'altezza di almeno 1,2 metri dal suolo per garantire una chiara visibilità del volto del visitatore.
    2. Controllo del segnale Wi-Fi: prima dell'installazione, verifica la potenza del segnale Wi-Fi nella posizione prevista.
      1. Apri l'app Yale Home.
      2. Seleziona il tuo campanello.
      3. Tocca l'icona Impostazioni (angolo in alto a destra).
      4. Scorri fino a Utilità > Connessione Wi-Fi.
      5. Assicurati che lo stato sia Buono.
    3. Regolazione dell'angolazione: se necessario, utilizza il perno di montaggio angolato in dotazione per ottimizzare l'angolo di visione.
    4. Guida per i visitatori: quando un visitatore si avvicina, l'anello LED intorno al pulsante si illumina, guidandolo a premere il campanello.

    Rilevamento del movimento abilitato

    1. Ottimizzazione della batteria: regola le impostazioni dell'angolo di visione e della sensibilità al movimento per risparmiare la durata della batteria.
    2. Zone di rilevamento: configura le zone di rilevamento per ridurre le notifiche e gli avvisi non necessari.
    3. Evita le zone trafficate: non puntare il campanello direttamente su strade trafficate o zone ad alto traffico.
    4. Regolazione dell'angolo: utilizza il perno di montaggio angolato per regolare con precisione il campo visivo della telecamera.
    5. Test di sensibilità: il campanello utilizza un sensore di movimento PIR per rilevare i movimenti. È possibile testarlo per ottenere l'impostazione corretta:
      1. Aprire l'app Yale Home.
      2. Seleziona il tuo campanello dalla dashboard.
      3. Tocca l'icona Impostazioni (angolo in alto a destra).
      4. Nella sezione Impostazioni di rilevamento del movimento, seleziona Sensibilità di rilevamento del movimento.
      5. Il dispositivo entra in modalità di test e l'anello LED fornisce un feedback.
      6. Il raggio di rilevamento varia da 2,5 metri a oltre 8 metri, a seconda del livello di sensibilità selezionato.
    6. Regolazioni stagionali: per ottenere prestazioni ottimali, è consigliabile regolare le impostazioni di sensibilità al movimento durante l'anno per tenere conto delle variazioni della temperatura ambientale.
  • Quali sono le caratteristiche audio del Campanello Smart?

    Il campanello è dotato un microfono e un altoparlante per l'audio bidirezionale, che supporta l'audio full duplex, la cancellazione dell'eco e il codec audio G.711 ALAW.

  • Esiste un modo per sentire quando qualcuno è alla porta senza utilizzare l'app Yale Home?

    Sì, è possibile utilizzare il Chime Yale (venduto separatamente), un accessorio che si abbina specificamente al Campanello Smart.

    È sufficiente collegare il campanello a una presa di corrente e questo emetterà un suono ogni volta che qualcuno premerà il pulsante del campanello, fornendo un avviso acustico all'interno della casa.

  • Posso utilizzare il mio attuale cicalino del campanello con il Campanello Smart Yale?

    Se attualmente è installato un cicalino meccanico, sarà necessario scollegarlo dall'alimentazione elettrica, poiché non può essere integrato con il Campanello Smart di Yale.

    Per ottenere prestazioni ottimali, ti consigliamo di utilizzare il Chime Yale dedicato (venduto separatamente). È progettato per funzionare specificamente con il Campanello Smart Yale e garantisce un suono affidabile in tutta la casa.

  • Il Campanello Smart di Yale funziona a batteria o tramite corrente?

    Il Campanello Smart può funzionare sia con la batteria integrata, sia tramite alimentazione.

    1. Batteria interna

    • Il campanello include una batteria integrata che può essere ricaricata tramite la porta USB-C situata sul retro del dispositivo.
    • Per una velocità di ricarica ottimale, utilizza un caricabatterie da 5 V, 2 A.
      • L'uso di un caricabatterie da 1 A aumenterà notevolmente il tempo di ricarica.
    • Nota: il campanello non supporta gli standard di ricarica rapida. Anche se utilizzi un caricabatterie rapido, la ricarica avverrà alla velocità standard di 5 V, 2 A.

    2. Alimentazione di rete

    È inoltre possibile alimentare il campanello utilizzando una delle seguenti opzioni cablate:

    • 24 V DC, 0,5 A
      • Si tratta dell'uscita fornita dall'Alimentatore AC Yale (venduto separatamente).
      • L'adattatore converte la tensione di rete standard (110-240 V AC) in 24 V DC.
    • 8–24 V AC
      • Comunemente utilizzato con i tradizionali campanelli meccanici alimentati da un trasformatore.
      • Nella maggior parte dei paesi (ad eccezione del Regno Unito), il trasformatore si trova nella scatola dei fusibili centrale.
      • Per utilizzare questa configurazione:
        • Scollega il vecchio campanello meccanico.
        • Collega i terminali a vite del campanello ai fili del campanello esistente.
        • Installa il fusibile in linea in dotazione tra i fili: questo è essenziale per un funzionamento sicuro.

    Guida all'installazione tramite l'app Yale Home

    Una volta collegato il campanello, segui questi passaggi per accedere alla guida all'installazione:

    1. Apri l'app Yale Home.
    2. Tocca il campanello dalla dashboard.
    3. Tocca l'icona Impostazioni (angolo in alto a destra).
    4. Scorri verso il basso e seleziona Guida all'installazione.

    In alternativa, clicca qui per visualizzare il video su come installare il Campanello Smart di Yale.

  • L'alimentatore del mio vecchio campanello meccanico è tarato su 12 V DC, posso utilizzarlo per alimentare il mio Campanello Smart?

    No, è necessario sostituire l'alimentatore del vecchio campanello con un modello che fornisca una tensione AC nell'intervallo 8-24 V DC.

  • Come devo collegare l'alimentazione ai terminali posteriori del Campanello Smart?

    I terminali sul retro del Campanello Smart non sono contrassegnati come positivi o negativi; è possibile collegare l'alimentazione in entrambi i sensi.

  • Se il campanello è collegato alla rete elettrica, la batteria integrata viene esclusa?

    Sì, tuttavia, la batteria interna del Campanello Smart rimane carica e funge da backup in caso di interruzione di corrente.

    Importante: 

    Non collegare l'alimentazione di rete da 110-240 V direttamente ai terminali della videocamera del campanello, poiché ciò potrebbe causare danni permanenti. Utilizza invece un alimentatore compatibile da 8-24 V DC, come l'Adattatore AC Yale (venduto separatamente), progettato specificamente per un funzionamento sicuro.

    Una volta collegato il campanello, segui questi passaggi per accedere alla guida all'installazione:

    1. Apri l'app Yale Home.
    2. Tocca il campanello dalla dashboard.
    3. Tocca l'icona Impostazioni (angolo in alto a destra).
    4. Scorri verso il basso e seleziona Guida all'installazione.

    In alternativa, clicca qui per visualizzare il video su come installare il Campanello Smart di Yale.

  • Se è collegato alla rete elettrica e si verifica un'interruzione di corrente, il Campanello Smart di Yale passa all'alimentazione a batteria?

    Sì, la batteria rimane carica e viene utilizzata come riserva in caso di interruzione di corrente.

  • Devo caricare la batteria prima di configurare il mio Campanello Smart?

    Sì, se il livello della batteria è inferiore al 20% e non è collegata alcuna fonte di alimentazione, non è possibile avviare la procedura di configurazione. Per garantire una configurazione senza intoppi, ti consigliamo di collegare il campanello a una fonte di alimentazione prima di iniziare.

  • Qual è il tempo di ricarica della batteria?

    Se la batteria è completamente scarica, per ricaricarla al 100% sono necessarie circa 5-6 ore con un caricatore da 2 Amp. Utilizzando un caricabatterie da 1 Amp può essere necessaria circa 1 ora in più.

  • Qual è la durata prevista della batteria del Campanello Smart?

    Dipende dall'uso e dalle funzioni attivate, come il rilevamento del movimento e funzione Spotlight. Una batteria completamente carica garantisce un utilizzo di circa 4-6 mesi.

  • Come posso controllare il livello della batteria del mio Campanello Smart?

    È possibile controllare il livello della batteria del campanello dall'app Yale Home:

    1. Apri l'app Yale Home.
    2. Tocca il campanello nella dashboard.
    3. Tocca l'icona Impostazioni (angolo in alto a destra).
    4. Scorri verso il basso fino a Informazioni sul dispositivo.
    5. Il livello della batteria verrà visualizzato qui in percentuale.
  • Temperatura di funzionamento e di ricarica del Campanello Smart

    Temperatura di funzionamento: da −20 °C a +50 °C

    Temperatura di ricarica: da 0 °C a +45 °C

    Nota importante sulla sicurezza:

    Per proteggere la batteria e garantire un funzionamento sicuro, la ricarica viene disattivata a temperature inferiori a 0 °C (gelo), anche se il campanello è collegato alla presa di corrente. Si tratta di una funzione di sicurezza integrata per prevenire danni permanenti alla batteria.

  • Quali altri accessori sono disponibili per il Campanello Smart di Yale?

  • Se installo il campanello con l'Alimentatore a Muro di Yale, devo comunque utilizzare il fusibile in linea fornito nella confezione?

    No, se il Campanello Smart è installato con l'Alimentatore a Muro di Yale non è necessario installare un fusibile in linea.

  • Il pulsante del mio Campanello Smart può controllare anche il mio attuale Chime meccanico?

    No, il Campanello Smart è compatibile solo con il Chime Yale.

  • Come faccio a installare e configurare il Chime di Yale?

    Clicca qui per leggere le pagine supporto dedicate al Chime Yale.

  • Quali sono i servizi in abbonamento disponibili per il Campanello Smart di Yale?

    Registrazione su cloud*

    I video vengono acquisiti e inviati automaticamente a un server cloud sicuro, dove vengono salvati per 30 giorni.

    Rilevamento del movimento IA*

    Questa opzione avanzata basata sull'intelligenza artificiale consente alla telecamera di distinguere in tempo reale il movimento di persone, animali domestici, veicoli e pacchi in consegna; l'utente può scegliere di attivare o disattivare le notifiche quando viene rilevato un movimento da questi gruppi specifici.

    *È richiesto un abbonamento mensile (funzioni opzionali in-app).

    Il piano di abbonamento è acquistabile direttamente all'interno dell'app Yale Home.
    Clicca qui per visualizzare ulteriori informazioni sui servizi in abbonamento.

  • Il Campanello Smart è dotato di visione notturna?

    Sì, la visione notturna ha una portata massima di 6 metri.

  • Posso sostituire la batteria all'interno del campanello?

    No, le batterie sono integrate e ricaricabili.

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