Telecamera Smart da Esterni - Utilizzo quotidiano

Qui puoi trovare le risposte sulle domande legate all'uso quotidiano della tua telecamera Smart.

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Come faccio a registrare video o immagini con la mia Telecamera Smart da Esterni di Yale?
È possibile registrare filmati in due modi utilizzando l'app Yale Home:
1. Registrazioni basate sugli eventi
La telecamera registra automaticamente dei video clip quando rileva un movimento. Queste registrazioni vengono attivate in base alle impostazioni di rilevamento del movimento. Per regolarle:
1. Apri l'app Yale Home.
2. Vai alle impostazioni della telecamera.
3. Personalizza le preferenze di rilevamento del movimento e di registrazione.
2. Acquisizione manuale tramite live view
È anche possibile registrare manualmente video o scattare istantanee mentre si visualizza il feed live:
1. Apri l'app Yale Home.
2. Passa alla pagina Live View della telecamera.
3. Tocca Registra per salvare un video clip.
4. Toccare Istantanea per acquisire un'immagine.
Ciò offre la flessibilità di affidarsi alle registrazioni automatiche o di acquisire manualmente i momenti desiderati in base alle esigenze.
Dove vengono archiviati i video e le immagini?
Per tutte le registrazioni basate su eventi, i video vengono archiviati nella memoria flash integrata della telecamera e sono accessibili tramite il feed delle attività nell'app Yale Home. Se disponi di un piano di abbonamento Yale, le registrazioni saranno archiviate in modo sicuro nel cloud Yale invece che nella memoria flash locale della telecamera.
Per le registrazioni video o le istantanee su richiesta, tutti i file multimediali vengono archiviati nella memoria del telefono cellulare e sono accessibili attraverso la galleria multimediale integrata nel sistema operativo mobile.
Il piano di abbonamento è acquistabile direttamente all'interno dell'app Yale Home.
Clicca qui per visualizzare ulteriori informazioni sui servizi in abbonamento.
Come posso riprodurre i filmati di un evento?
Tutti i filmati degli eventi sono visualizzati nel feed Attività dell'app Yale Home. Scorri il feed fino a data e ora desiderate, seleziona il video e riproducilo.
Come posso visualizzare il mio feed di attività?
Con l'app Yale Home è possibile ricevere notifiche in tempo reale quando viene rilevato un movimento e controllare il feed di attività.
Nell'app Yale Home, seleziona il menu Feed attività, e vedrai l'elenco degli eventi registrati nella tua abitazione.

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Quanti filmati possono essere memorizzati nella memoria locale della Telecamera Smart da Esterni?
Se utilizzato senza un piano di abbonamento, la Telecamera Smart da Esterni di Yale memorizza i video clip nella sua memoria flash integrata. Ecco una panoramica della sua capacità di archiviazione locale:
Durata di archiviazione:
- Con risoluzione 720p: memorizza circa 3-4 giorni di riprese.
- Con risoluzione 1080p: memorizza circa 2 giorni di riprese.
Dettagli clip:
- Fino a 20 clip al giorno, ciascuna della durata di circa 10 secondi.
- La capacità di archiviazione locale totale è di circa 5 minuti di video in qualsiasi momento.
Gestione dell'archiviazione:
- Una volta pieno, i clip più vecchi vengono automaticamente eliminati per fare spazio a quelli nuovi.
Comportamento del cloud:
- Quando un clip viene visualizzato, viene caricato sul cloud e conservato per 72 ore.
- Se non viene visualizzato prima di essere eliminato dalla memoria locale, nel feed delle attività rimane solo una miniatura (non è possibile accedere al clip completo né scaricarlo).
Nota: per conservare i clip più a lungo o accedervi da remoto, valuta la possibilità di sottoscrivere un piano di archiviazione cloud Yale. Clicca qui per ulteriori informazioni sui nostri servizi in abbonamento.
Posso modificare la risoluzione dei miei video clip e dello streaming video?
Per modificare la risoluzione video nell'app Yale Home:
1. Apri l'app Yale Home.
2. Tocca la tua telecamera sulla dashboard.
3. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
4. Scorri verso il basso fino a Impostazioni video e tocca Qualità video.
5. Scegli la risoluzione che preferisci:
  Alta (1080p) per una migliore qualità dell'immagine
  Media (720p) per risparmiare larghezza di banda o spazio di archiviazione
Dove posso controllare la live view della mia telecamera?
Puoi accedere immediatamente alla live view tramite l'app Yale Home. Basta aprire l'app e toccare il riquadro della telecamera sulla dashboard: il feed in diretta si avvierà immediatamente.
Posso usare la Telecamera Smart da Esterni come sirena d'allarme?
Sì, la Telecamera Smart da Esterni include una funzione sirena. Per utilizzarla, assicurati che siano installate le seguenti versioni software:
- App Yale Home: versione 2024.5.0 o successive
- Firmware della telecamera: versione 1.5.4 o successive
Come attivare la sirena
La sirena può essere attivata dal menu dello streaming video in diretta nell'app Yale Home premendo l'icona della sirena.
Cosa succede quando la sirena è attivata
- Dall'altoparlante integrato nella telecamera viene emesso un suono forte:
  Circa 90 dB a 10 cm
  Circa 70 dB a 1 metro
- La sirena dura 10 secondi, ma può essere disattivata manualmente in qualsiasi momento.
- Il faretto LED si accende automaticamente con la sirena.
  È possibile spegnere manualmente il faretto premendo l'icona del riflettore.
- L'audio bidirezionale è disattivato mentre la sirena è attiva.
Di notte la mia telecamera presenta un cerchio di LED intorno al bordo esterno. Perché questo accade? È possibile spegnerlo?
I LED che vedi intorno all'obiettivo fanno parte del sistema di visione notturna della telecamera, che aiuta a catturare immagini nitide in condizioni di scarsa illuminazione.
Se preferisci non utilizzare la visione notturna, puoi spegnere questi LED, ma tieni presente che la nitidezza dell'immagine notturna sarà ridotta, quindi l'area dovrebbe essere ben illuminata.
Per spegnere i LED della visione notturna:
1. Apri l'app Yale Home.
2. Tocca la tua telecamera dalla dashboard.
3. Tocca l'icona Impostazioni (angolo in alto a destra).
4. Scorri verso il basso fino a Impostazioni video.
5. Seleziona Visione notturna.
6. Attiva l'interruttore per disattivare i LED della visione notturna.
Perché c'è un LED verde sulla parte anteriore della mia telecamera?
La luce verde che vedi è il LED di stato, che si accende quando viene rilevato un movimento. Se preferisci non vedere questa luce, puoi spegnerla utilizzando l'app Yale Home. Ecco come fare:
1. Apri l'app Yale Home.
2. Seleziona la tua telecamera dalla dashboard.
3. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
4. In Impostazioni dispositivo, tocca LED di stato.
5. Regola l'impostazione del LED in base alle tue preferenze.
È possibile bloccare la registrazione di alcune aree dell'immagine della telecamera, ad esempio la zona del vialetto dei vicini che viene in parte rilevata e che non voglio venga registrata
Sì, hai il pieno controllo dell'area di registrazione. Ecco come fare:
1. Apri l'app Yale Home.
2. Tocca la telecamera dalla dashboard.
3. Tocca l'icona Impostazioni (angolo in alto a destra).
4. Scorri verso il basso fino a Impostazioni video.
5. Tocca Zona privacy.
6. Seleziona Crea zona privacy e utilizza gli strumenti sullo schermo per bloccare le aree dell'immagine che non desideri siano visibili o registrate.
Nota: le aree bloccate da una zona privacy non verranno registrate e non attiveranno il rilevamento del movimento né invieranno notifiche.
È possibile regolare la lunghezza del video quando viene rilevato un movimento?
Sì, è possibile personalizzare la durata dei video nell'app Yale Home. Ecco come:
1. Apri l'app Yale Home.
2. Tocca la telecamera sulla dashboard.
3. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
4. Scorri verso il basso fino a Impostazioni di rilevamento del movimento e tocca Durata video.
5. Utilizza il cursore per regolare la durata del video tra 10 e 60 secondi.
Sto ricevendo molte notifiche dalla mia Telecamera Smart da Esterni, come posso regolarle per assicurarmi di ricevere solo le notifiche necessarie?
È possibile personalizzare le impostazioni di rilevamento del movimento nell'app Yale Home:
1. Apri l'app Yale Home.
2. Tocca la telecamera sulla dashboard.
3. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
4. Scorri verso il basso fino a Impostazioni di rilevamento del movimento.
Da qui è possibile:
- Abilitare il rilevamento solo persone
- Regolare la sensibilità del rilevamento di movimento
- Configurare la zona di rilevamento di movimento
- Impostare il tempo di riattivazione del rilevamento di movimento (tra 10 e 60 secondi) per ridurre gli avvisi frequenti
Queste regolazioni possono aiutarti a ridurre al minimo le notifiche non necessarie, garantendo comunque la sicurezza della tua casa.
Come posso controllare il livello della batteria della mia telecamera?
È possibile controllare il livello della batteria della telecamera dall'app Yale Home:
1. Apri l'app Yale Home.
2. Tocca la telecamera dalla dashboard.
3. Tocca l'icona Impostazioni (angolo in alto a destra).
4. Scorri verso il basso fino a Informazioni sul dispositivo.
5. Il livello della batteria verrà visualizzato qui in percentuale.
Come posso invitare e condividere l'accesso alla mia Telecamera Smart da Esterni con altre persone?
Per condividere l'accesso con un altro utente, segui questi passaggi nell'app Yale Home:
1. Apri l'app Yale Home sul tuo smartphone.
2. Tocca Accesso nella parte inferiore destra dello schermo.
3. Seleziona un utente esistente o tocca Invita.
4. Se inviti un nuovo utente, nella schermata che appare scegli Accesso all'app e segui le istruzioni sullo schermo.
5. Dall'elenco dei dispositivi, abilita Accesso alla videocamera per la Telecamera Smart da Esterni.
Cosa succede dopo:
- Gli utenti esistenti dell'app Yale Home riceveranno una notifica e vedranno la tua casa elencata nel menu a tendina sulla loro dashboard.
- I nuovi utenti riceveranno un invito a scaricare l'app Yale Home e a creare un account Yale Home.
Nota: l'utente condiviso riceverà l'accesso di livello proprietario alla tua telecamera, che include il controllo completo e la gestione delle impostazioni.
Con quanti utenti posso condividere l'accesso alla mia telecamera?
Non c'è limite al numero di utenti con cui è possibile condividere l'accesso alla telecamera.
Come faccio a comunicare con la mia Telecamera Smart da Esterni di Yale?
Seleziona la telecamera dai preferiti dell'app Yale Home o dalla pagina dell'elenco delle telecamere. Si aprirà quindi il live stream; da qui seleziona l'icona dell'altoparlante per ascoltare o disattivare l'audio. Seleziona l'icona del microfono per disattivare o disattivare l'audio.
Che cos'è una zona di rilevamento?
Nelle impostazioni di ciascuna telecamera smart è possibile scegliere di utilizzare le Zone di rilevamento.
Ciò significa che è possibile selezionare le aree in cui non si riceveranno avvisi di rilevamento del movimento, mentre tutte le altre aree sono le Zone di rilevamento che saranno attive per gli avvisi di movimento.
Che cos'è una zona di privacy?
Nelle impostazioni di ciascuna telecamera smart, è possibile scegliere di utilizzare le zone di privacy. Ciò significa che è possibile selezionare aree in cui non è possibile visualizzare o registrare, che saranno aree nere.
Questa opzione viene utilizzata quando si vuole evitare di registrare aree che non rientrano nella propria proprietà.
Come faccio a resettare la Telecamera Smart da Esterni e a rimuoverla dal mio account Yale Home?
Nelle impostazioni della telecamera nell'app Yale Home si trova l'opzione Utilità > Rimuovi dispositivo; selezionando Rimuovi dispositivo rimuovi il dispositivo dall'account Yale Home e ripristina le impostazioni di fabbrica della telecamera in modo che un nuovo utente possa configurarla.
Quali sono le caratteristiche audio della telecamera?
La Telecamera Smart da Esterni contiene un microfono e un altoparlante per l'audio bidirezionale, che supporta l'audio full duplex, la cancellazione dell'eco e il codec audio G.711 ALAW.
Qual è la durata prevista della batteria della Telecamera Smart da Esterni?
Dipende dall'uso e dalle funzioni attivate, come il rilevamento del movimento, la luce del LED, ecc. Una batteria completamente carica garantisce un funzionamento di circa 4-6 mesi.
Temperatura di funzionamento e di ricarica della Telecamera Smart da Esterni
Temperatura di funzionamento: da −20 °C a +50 °C
Temperatura di ricarica: da 0 °C a +45 °C
Nota importante sulla sicurezza:
Per proteggere la batteria e garantire un funzionamento sicuro, la ricarica viene disattivata a temperature inferiori a 0 °C (gelo), anche se la telecamera è collegata alla presa di corrente. Si tratta di una funzione di sicurezza integrata per prevenire danni permanenti alla batteria.
Posso alimentare la Telecamera Smart da Esterni con un normale cavo USB-C?
No, per mantenere il grado di protezione IP è necessario il nostro Cavo USB-C per Esterni (venduto separatamente). Questo cavo è dotato di una guarnizione impermeabile per mantenere la protezione di grado IP65 della telecamera.
Quali accessori posso aggiungere alla mia Telecamera Smart da Esterni?
Alla Telecamera Smart da Esterni puoi aggiungere questi accessori Yale:
- Cavo USB-C per Esterni - 3 m
- Caricabatterie a Pannello Solare