This is for Desktop

Spedizione gratuita per ordini superiori a 50€

 

 Sconto 10% sul primo ordine per gli iscritti alla newsletter

This is for mobile

Telecamera Smart da Interni - Utilizzo quotidiano

Qui puoi trovare le risposte sulle domande legate all'uso quotidiano della tua telecamera Yale.

Telecamera Smart da Interni di Yale
Telecamera Smart da Interni di YaleTelecamera Smart da Interni di Yale
  • Come faccio a registrare video o immagini con la mia Telecamera Smart da Interni di Yale?

    È possibile registrare filmati in due modi utilizzando l'app Yale Home:

    1. Registrazioni basate sugli eventi

    La telecamera registra automaticamente brevi filmati quando rileva un movimento. Queste registrazioni vengono attivate in base alle impostazioni di rilevamento del movimento. Per modificarle:

    1. Apri l'app Yale Home
    2. Vai alle impostazioni della telecamera
    3. Personalizza le preferenze di rilevamento del movimento e di registrazione

    2. Acquisizione manuale tramite Live View

    È anche possibile registrare manualmente video o scattare istantanee mentre si visualizza il feed live:

    1. Apri l'app Yale Home
    2. Vai alla pagina Live View della tua telecamera (clicca sulla telecamera dalla tua dashboard)
    3. Tocca Record per salvare un video
    4. Tocca Istantanea per acquisire un'immagine

    Questo ti offre la flessibilità di affidarti alle registrazioni automatiche o di acquisire manualmente i momenti secondo necessità.

  • Dove vengono archiviati i video e le immagini?

    Per tutte le registrazioni basate su eventi, i video vengono archiviati nella memoria flash integrata della telecamera e sono accessibili tramite il feed delle attività nell'app Yale Home. Se si dispone di un piano di abbonamento Yale, le registrazioni saranno archiviate in modo sicuro nel cloud Yale invece che nella memoria flash locale della telecamera.

    Per le registrazioni video o le istantanee su richiesta, tutti i file multimediali vengono archiviati nella memoria del telefono cellulare e sono accessibili attraverso la galleria multimediale integrata nel sistema operativo mobile.

    Il piano di abbonamento è acquistabile direttamente all'interno dell'app Yale Home.
    Clicca qui per visualizzare ulteriori informazioni sui servizi in abbonamento.

  • Come posso riprodurre i filmati di un evento?

    Tutti i filmati degli eventi sono visualizzati nel feed Attività dell'app Yale Home. Scorri il feed fino a data e ora desiderate, seleziona il video e riproducilo.

  • Come posso visualizzare il mio feed delle attività?

    Con l'app Yale Home è possibile ricevere notifiche in tempo reale quando viene rilevato un movimento e controllare il feed di attività.

    Nell'app Yale Home, seleziona il menu Feed attività, e vedrai l'elenco degli eventi registrati nella tua abitazione.

Mostra di più

  • Quanti filmati possono essere memorizzati nella memoria locale della Telecamera Smart da Interni?

    Se utilizzata senza un abbonamento, la Telecamera Smart da Interni Yale memorizza i filmati nella memoria flash integrata. Ecco una panoramica della sua capacità di archiviazione locale:

    Durata di archiviazione:

    • A risoluzione 720p: memorizza circa 3-4 giorni di riprese.
    • A risoluzione 1080p: memorizza circa 2 giorni di riprese.

    Dettagli dei filmati:

    • Fino a 20 filmati al giorno, ciascuno della durata di circa 10 secondi.
    • La capacità totale di archiviazione locale è di circa 5 minuti di video in qualsiasi momento.

    Gestione dell'archiviazione:

    • Una volta piena, i filmati più vecchi vengono automaticamente eliminati per fare spazio a quelli nuovi.

    Comportamento sul cloud:

    • Quando una clip viene visualizzata, viene caricata sul cloud e conservata per 72 ore.
    • Se non viene visualizzata prima di essere eliminata dalla memoria locale, nel feed delle attività rimane solo una miniatura (non è possibile accedere alla clip completa né scaricarla).

    Nota: per conservare le clip più a lungo o accedervi da remoto, valuta la possibilità di sottoscrivere un piano di archiviazione cloud Yale. 

    Scopri di più sui nostri servizi in abbonamento

  • Posso modificare la risoluzione dei miei video clip e dello streaming video?

    Per modificare la risoluzione video nell'app Yale Home:

    1. Apri l'app Yale Home.
    2. Tocca la tua telecamera nella schermata principale (dashboard).
    3. Tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra.
    4. Scorri verso il basso fino a “Impostazioni video” e tocca “Qualità video”.
    5. Scegli la risoluzione che preferisci:
      • Alta (1080p) per una migliore qualità dell'immagine
      • Media (720p) per risparmiare banda o spazio di archiviazione
  • È possibile regolare la lunghezza del video quando viene rilevato un movimento?

    Sì, puoi personalizzare la durata dei filmati nell'app Yale Home. Ecco come fare:

    1. Apri l'app Yale Home.
    2. Tocca la tua telecamera nella schermata principale (dashboard).
    3. Tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra.
    4. Scorri verso il basso fino a “Impostazioni rilevamento movimento” e tocca “Durata filmato”.
    5. Usa il cursore per regolare la durata del filmato tra 10 e 60 secondi.
  • Sto ricevendo molte notifiche dalla mia Telecamera Smart da Interni, come posso regolarle per assicurarmi di ricevere solo le notifiche necessarie?

    Puoi personalizzare le impostazioni di rilevamento del movimento nell'app Yale Home:

    1. Apri l'app Yale Home.
    2. Tocca la tua telecamera nella schermata principale (dashboard).
    3. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
    4. Scorri verso il basso fino a Impostazioni di rilevamento del movimento.

    Da qui, puoi:

    • Abilitare il rilevamento solo di persone
    • Regolare la sensibilità del rilevamento del movimento
    • Configurare la zona di rilevamento del movimento
    • Impostare il tempo di riattivazione del rilevamento del movimento (tra 10 e 60 secondi) per ridurre gli avvisi frequenti

    Queste regolazioni possono aiutarti a ridurre al minimo le notifiche non necessarie, garantendo comunque la sicurezza della tua casa.

  • Dove posso accedere alla live view della mia Telecamera Smart da Interni di Yale?

    Puoi accedere immediatamente alla visualizzazione in tempo reale tramite l'app Yale Home. Basta aprire l'app e toccare il riquadro della tua telecamera sulla schermata principale (dashboard): la live view si avvierà immediatamente.

  • Che cos'è una zona di rilevamento?

    Nelle impostazioni di ciascuna telecamera smart è possibile scegliere di utilizzare le Zone di rilevamento.

    Ciò significa che è possibile selezionare le aree in cui non si riceveranno avvisi di rilevamento del movimento, mentre tutte le altre aree sono le Zone di rilevamento che saranno attive per gli avvisi di movimento.

  • Che cos'è una zona di privacy?

    Nelle impostazioni di ciascuna telecamera smart, è possibile scegliere di utilizzare le zone di privacy. Ciò significa che è possibile selezionare aree in cui non è possibile visualizzare o registrare, che saranno aree nere.

    Questa opzione viene utilizzata quando si vuole evitare di registrare aree che non rientrano nella propria proprietà.

  • Come faccio a resettare la Telecamera Smart da Interni e a rimuoverla dal mio account Yale Home?

    Nelle impostazioni della telecamera nell'app Yale Home si trova l'opzione Utilità > Rimuovi dispositivo; selezionando Rimuovi dispositivo rimuovi il dispositivo dall'account Yale Home e ripristina le impostazioni di fabbrica della telecamera in modo che un nuovo utente possa configurarla.

  • Di notte la mia telecamera presenta un cerchio di LED intorno al bordo esterno. Perché questo accade? È possibile spegnerlo?

    I LED che vedi attorno all'obiettivo fanno parte del sistema di visione notturna della telecamera, che consente di acquisire immagini nitide in condizioni di scarsa illuminazione.

    Se preferisci non utilizzare la visione notturna, puoi disattivare questi LED; tieni però presente che la nitidezza delle immagini di notte risulterà ridotta, pertanto l'area dovrebbe essere ben illuminata.

    Per disattivare i LED della visione notturna:

    1. Apri l'app Yale Home.
    2. Tocca la tua telecamera nella schermata principale (dashboard).
    3. Tocca l'icona Impostazioni (angolo in alto a destra).
    4. Scorri verso il basso fino a Impostazioni video.
    5. Seleziona Visione notturna.
    6. Sposta l'interruttore per disattivare i LED della visione notturna.
  • Perché c'è un LED verde sulla parte anteriore della mia telecamera?

    La luce verde che vedi è il LED di stato, che si accende quando viene rilevato un movimento. Se preferisci che questa luce non sia visibile, puoi disattivarla tramite l'app Yale Home.

    Ecco come fare:

    1. Apri l'app Yale Home.
    2. Seleziona la tua telecamera nella schermata principale (dashboard).
    3. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
    4. Nella sezione Impostazioni dispositivo, tocca LED di stato.
    5. Modifica l'impostazione del LED in base alle tue preferenze.
  • Come posso invitare e condividere l'accesso alla mia Telecamera Smart da Interni con altre persone?

    Per condividere l'accesso con un altro utente, segui questi passaggi nell'app Yale Home:

    1. Apri l'app Yale Home sul tuo dispositivo mobile.
    2. Tocca “Accesso” in basso a destra sullo schermo.
    3. Seleziona un utente esistente oppure tocca “Invita un utente”.
      • Se inviti un nuovo utente, scegli “Accesso tramite app” e segui le istruzioni sullo schermo.
    4. Dall'elenco dei dispositivi, abilita l'accesso alla telecamera

    Cosa succede dopo:

    • Gli utenti esistenti dell'app Yale Home riceveranno una notifica e vedranno la tua casa elencata nel menu a tendina sulla loro schermata principale (dashboard).
    • I nuovi utenti riceveranno un invito a scaricare l'app Yale Home e a creare un account Yale Home.

    Nota: l'utente condiviso riceverà un accesso di livello proprietario alla tua Telecamera Smart da Interni, che include il controllo completo e la gestione delle impostazioni.

  • Con quanti utenti posso condividere l'accesso alla mia telecamera?

    Non c'è limite al numero di utenti con cui è possibile condividere l'accesso alla telecamera.

  • Come faccio a comunicare con la mia Telecamera Smart da Interni di Yale?

    Seleziona la tua telecamera dalla dashboard dell'app Yale Home: si aprirà così la diretta. Da qui puoi selezionare l'icona dell'altoparlante per ascoltare l'audio o disattivarlo. Puoi anche selezionare l'icona del microfono per disattivare o riattivare il microfono. La funzione microfono ti permette di parlare attraverso l'altoparlante integrato nella videocamera.

  • Quali sono le funzionalità audio della Telecamera Smart da Interni?

    La Telecamera Smart da Interni Yale è dotata di un microfono e di un altoparlante per l'audio bidirezionale (che consente a due persone di parlare contemporaneamente in entrambe le direzioni) e supporta l'audio full-duplex, la cancellazione dell'eco e il codec audio AAC.

  • Come posso eliminare i video dal mio feed delle attività dell'app Yale Home?

    Per eliminare i video nell'app Yale Home:

    1. Apri l'app Yale Home sul tuo dispositivo mobile.
    2. Accedi al feed delle attività, dove sono elencate tutte le registrazioni di movimenti ed eventi.
    3. Scorri fino alla data e all'ora del video che desideri eliminare.
    4. Tocca la miniatura del video per aprire la schermata di riproduzione.
    5. Seleziona l'opzione Elimina (icona del cestino) per rimuovere definitivamente il video.
    6. Una volta eliminato, il video viene rimosso sia dalla memoria della telecamera che dal tuo feed delle attività.

    Note importanti:

    I video eliminati non possono essere recuperati.

    • Al momento non è possibile eliminare più clip video contemporaneamente; ogni video deve essere eliminato singolarmente.
    • Questa procedura si applica ai video registrati dalla Telecamera Smart da Interno, da Esterno e dal Campanello Smart Yale.
  • A quanti fotogrammi al secondo (FPS) vengono registrati i filmati?

    La Telecamera Smart da Interni registra a 15 FPS durante il giorno o quando funziona in modalità colore.

    In condizioni di scarsa illuminazione o in modalità visione notturna, la frequenza dei fotogrammi si riduce automaticamente a 10 FPS per ottimizzare la qualità dell'immagine in ambienti più bui.

  • Che cos'è la Modalità Privacy?

    La Modalità Privacy disattiva temporaneamente la Telecamera Smart da Interni. Quando questa modalità è attivata nelle impostazioni del dispositivo:

    • La live view è disattivata: non potrai accedere al feed della telecamera.
    • Non vengono registrati video: la telecamera non riprenderà filmati né salverà le registrazioni.

    La Modalità Privacy può essere attivata e disattivata in qualsiasi momento tramite l'app Yale Home, garantendoti il pieno controllo sull'attivazione della telecamera.

Mostra meno

Altro supporto

    Donna controlla lo smartphoneDonna controlla lo smartphone

    Centro Download

    Schermata del video di installazione dell'app Yale HomeSchermata del video di installazione dell'app Yale Home

    Video di assistenza

Hai ancora bisogno di aiuto?

Se non hai trovato una risposta alla tua domanda, siamo qui per te!

Puoi contattarci con uno dei seguenti metodi, dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00.

Mail
Telefono
Donna controlla lo smartphone seduta sul divano con accanto l'Allarme Smart YaleDonna controlla lo smartphone seduta sul divano con accanto l'Allarme Smart Yale