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Assistenza per Kit TVCC Smart Home White

Qui troverai le informazioni per la configurazione, la risoluzione dei problemi e l'utilizzo quotidiano delle tue telecamere TVCC Yale.

Kit di Telecamere TVCC Smart Home di Yale

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Kit di Telecamere TVCC Smart Home di YaleKit di Telecamere TVCC Smart Home di Yale

FAQ

    Le telecamere sono wireless?

    Attualmente le telecamere TVCC Smart Home White sono disponibili solo nel modello cablato.

    Il DVR è dotato di Wi-Fi integrato?

    No, è necessario collegarlo direttamente al router tramite un cavo Ethernet. Tuttavia, è possibile utilizzare estensori wi-fi con una porta Ethernet integrata per avvicinare un punto di accesso al DVR.

    Posso collegare il mio allarme Yale al mio Kit TVCC Smart Home White?

    L'App Yale View può essere collegata all'App Yale Home per accedere rapidamente al feed della telecamera quando si verifica un evento di allarme. Quando si scarica e si crea un account sull'App Yale View, viene automaticamente creato un pulsante di collegamento nell'App Yale Home.

    Quante telecamere cablate posso avere in totale nel mio sistema?

    Dipende dal sistema TVCC di cui si dispone:

    • Kit da 2 telecamere - massimo 4 telecamere
    • Kit da 4 telecamere - massimo 8 telecamere
Telecamera TVCC Smart Home installata su muroTelecamera TVCC Smart Home installata su muro

Per iniziare

Qui troverai le risposte per iniziare a utilizzare le tue telecamere TVCC Yale.

Telecamera TVCC Smart Home installata su muro

  • Come si collega il kit TVCC al televisore?

    Tramite le porte HDMI/VGA sul retro del DVR.

  • È possibile impostare notifiche via email per le telecamere TVCC Smart Wi-Fi e cablate?

    Sì, è possibile ricevere notifiche via email.

    1. Accedi al menu principale, seleziona "Rete" e quindi la scheda "Email".
    2. Seleziona la casella di controllo, impostare l'email del destinatario e l'oggetto.
    3. Testa la notifica via email facendo clic sul pulsante "Test" e salva le impostazioni.
    4. Controlla la tua casella di posta elettronica per assicurarti di aver ricevuto l'email di prova.

  • Ho saltato il codice QR per scaricare l'app durante la configurazione. Posso accedervi di nuovo?

    Sì, vai alla voce di menu "Rete" nel menu principale e seleziona la voce di menu "P2P". Viene visualizzato il codice QR. Scansiona il codice QR del dispositivo SN con l'app Yale View.

Utilizzo quotidiano

Qui puoi trovare le risposte sulle domande legate all'uso quotidiano delle tue telecamere TVCC Yale.

Donna guarda le registrazioni live nell'app delle Telecamere TVCC Smart Home Yale

  • Posso aggiungere telecamere IP al mio sistema di telecamere TVCC Smart Wi-Fi e cablate?

    Sì, vai al menu principale, seleziona la telecamera, collega il cavo Ethernet della telecamera al router, quindi fai clic su "Ricerca IP" e segui le istruzioni sullo schermo.

  • Vorrei personalizzare le impostazioni di installazione del mio sistema TVCC

    Per istruzioni su come personalizzare un sistema TVCC consulta il manuale. Per scaricare il manuale completo sulle telecamere TVCC vai alla nostra pagina download.

  • Come si registra?

    Nel menu principale, selezionare "Memoria", poi "Pianificazione" e quindi la scheda "Registrazione". "Regular" indica la registrazione continua, "MD" il rilevamento del movimento che viene registrato solo in determinate ore del giorno.

  • Posso visualizzare i feed della mia telecamera sul mio cellulare?

    Sì, a condizione che il DVR sia collegato alla banda larga domestica, è possibile visualizzare i filmati tramite l'app Yale CCTV per Android o iOS quando si è connessi a WiFi o 3G/4G.

Donna guarda le registrazioni live nell'app delle Telecamere TVCC Smart Home YaleDonna guarda le registrazioni live nell'app delle Telecamere TVCC Smart Home Yale
Telecamere TVCC Smart Home Yale installate all'esterno di una casaTelecamere TVCC Smart Home Yale installate all'esterno di una casa

Risoluzione dei problemi

Qui troverai le risposte legate alla risoluzione dei problemi delle tue telecamere TVCC Yale.

Telecamere TVCC Smart Home Yale installate all'esterno di una casa

  • Perché il mio DVR non registra?

    Accedi al menu di archiviazione, seleziona "Gestione HDD" e controlla la capacità del disco rigido. Controlla anche che le impostazioni di registrazione nel menu di pianificazione siano corrette.

  • Vedo una nebbiolina biancastra sopra l'immagine della fotocamera, che cos'è?

    Di notte la causa di questo fatto può essere l'illuminazione intorno alla telecamera, ad esempio le luci di sicurezza o i lampioni. Prova a spostare e/o riposizionare la telecamera. Quindi esegui di nuovo il test.

  • La mia password non funziona

    Fai clic con il tasto destro del mouse e selezionare "Menu principale". Clicca su "Modello di sblocco dimenticato" e poi sul link "Password dimenticata".