Come prima cosa, è importante capire perché il tuo bridge è offline. Per risolvere questo problema, devi trovarti nella stessa posizione del Bridge Yale ed essere proprietario della serratura associata ad esso.

Il tuo Bridge Yale potrebbe essere offline a causa di un problema di connettività Internet. Ispeziona la tua connessione Wi-Fi per assicurarti che Internet funzioni. Se hai controllato la tua connessione e Internet funziona, prova quanto segue per riavviare il tuo Bridge Yale:

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.
2. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.
3. Tieni premuto il pulsante di ripristino per 5 secondi e rilascialo.

L'indicatore LED del tuo Bridge Yale dovrebbe visualizzare quanto segue:

Nessuna spia (pochi secondi) → Il Bridge Yale ora pulsa lentamente e la spia è di colore verde.

Se, dopo il riavvio, il Bridge Yale lampeggia rapidamente in verde, il ripristino non è riuscito e il dispositivo sta tentando di riconnettersi all'ultima configurazione Wi-Fi. Ripeti i passaggi di riavvio una seconda volta, ma tieni premuto il pulsante per 7 secondi.

Se non funziona, scollega e reinstalla il Bridge utilizzando l'app Yale Home:

1. Apri la tua app Yale Home e vai al menu Impostazioni (icona dell'ingranaggio).
2. Seleziona il Bridge Yale dai dispositivi elencati, quindi seleziona Disconnetti dispositivo dalle opzioni di menu.
3. Nella schermata successiva, seleziona DISCONNETTI.

Questo completa i passaggi per disconnettere il tuo dispositivo. Puoi reinstallare il Bridge Yale seguendo i passaggi descritti in questa pagina.

• Se il Bridge Yale smette di mostrare un'attività luminosa, prova a scollegarlo e a ricollegarlo a una presa diversa. Se dopo 10 secondi l'unità non mostra alcuna attività luminosa, contatta l'assistenza tecnica.
• Se il Bridge Yale mostra un'attività luminosa non descritta in questo articolo, leggi l'articolo dedicato.