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Tastierino Smart - FAQ

Ecco le risposte alle domande frequenti sul Tastierino Smart. Se non trovi le risposte che stai cercando, puoi consultare la nostra sezione legata alla risoluzione dei problemi.

Le 5 domande più frequenti sul Tastierino Smart


    Specifiche operative del Tastierino Smart

    Temperatura di utilizzo: da -25 ℃ a 50 ℃

    Temperatura di stoccaggio: da -30 ℃ a 60 ℃

    Umidità di esercizio: da 0 a 95%

    Se il codice sbagliato viene inserito troppe volte, la mia tastiera andrà in timeout?

    Sì, per sicurezza se viene inserito un codice di accesso errato 7 volte, la tastiera andrà in timeout e non accetterà ulteriori codici di accesso per 5 minuti.

    Qual è la durata prevista della batteria?

    La Smart Keypad funziona con due batterie AAA. La durata stimata della batteria è di 3 mesi.
     

    Cosa devo fare se raggiungo il limite del mio codice?

    Il limite di codice per la Yale Smart Keypad è di 220 codici univoci. Una volta raggiunto il limite, i codici esistenti dovranno essere rimossi per fare spazio a quelli nuovi. Dopo aver eliminato un codice, è utile aggiornare il portachiavi per eseguire il push delle modifiche man mano che vengono apportate.
     

    Che cos'è il blocco One Touch?

    Il Tastierino Smart include la possibilità di abilitare il blocco One-Touch, il che significa che puoi bloccare il tuo Smart Lock semplicemente premendo il pulsante Yale nella parte inferiore del tastierino.

    Le notifiche di blocco One-Touch sono disattivate per impostazione predefinita, ma le notifiche possono essere abilitate nelle impostazioni del tastierino. 

     

Altre FAQ


  • A quanti codici univoci posso accedere utilizzando il Tastierino Smart Yale?

    Il Tastierino Smart Yale facilita l'accesso a un massimo di 220 codici univoci a 4-6 cifre, che sono memorizzati sul prodotto intelligente a cui il tastierino è associato.
  • Come si eliminano i codici di accesso?

    I proprietari del tastierino possono eliminare e aggiornare i codici di accesso dall'app Yale Access. Per apportare modifiche ai codici di accesso per ospiti specifici, e anche per cancellarli, apri l'app e naviga fino alla Lista ospiti del tastierino. Trova la voce ospite associata al codice che desideri modificare e seleziona. Successivamente, seleziona il codice di accesso e MODIFICAIL CODICE DI ACCESSO (pulsante blu) per apportare modifiche o DISATTIVA IL CODICE DI ACCESSO (pulsante bianco) per eliminare il codice di accesso.

  • Come trovo il codice per resettare il Tastierino Smart Yale?

    Il reset del Tastierino Smart Yale eliminerà tutti i codici di accesso associati a quel tastierino. Se desideri resettare il tuo Tastierino Smart Yale, fallo solo come ultima risorsa.

    Il reset di fabbrica del Tastierino Smart Yale comporterà la cancellazione di tutti i codici associati al tastierino. Se decidi che un reset di fabbrica è l'unica soluzione per procedere, disconnetti prima tastierino e serratura:

    1. Apri l'app Yale Access
    2. Vai al menu Impostazioni tastierino
    3. Seleziona SCOLLEGA per rimuovere il tastierino dalla serratura
    4. Questa azione attiva ilsistema che invia il tuo codice di reset univoco
    5. Inserisci suddetto codice nel tastierino per completare il reset

    NOTA: per scollegare il dispositivo, devi trovarti entro la portata Bluetooth del tastierino.

  • Come faccio a sapere quando è necessario sostituire le batterie del tastierino?

    Quando le batterie del tastierino si stanno scaricando, il dispositivo lampeggia rapidamente in rosso ogni 5 secondi. Il livello della batteria può essere verificato anche nel menu Impostazioni relativo al tastierino associato, nell'app Yale Access.
  • Come si sostituiscono le batterie nel dispositivo?

    Il Tastierino Smart Yale richiede due batterie AAA. Consigliamo di cambiare entrambe le batterie contemporaneamente a ogni sostituzione. Per rimuovere e sostituire le batterie dal Tastierino Smart:

    1. Spingi la linguetta nella parte inferiore del tastierino per sbloccare il keypad dal pannello posteriore
    2. Rimuovi le batterie
    3. Inserisci 2 batterie AAA nuove di zecca
    4. Aggancia di nuovo il tastierino al pannello posteriore
  • Cosa indica la spia sul tastierino?

    Il tastierino mostra la seguente attività luminosa:

    LED rosso che pulsa lentamente: modalità configurazione

    Questo tipo di LED dura 30 minuti e poi si spegne se la configurazione del tastierino è incompleta. Per mettere nuovamente il tastierino in modalità configurazione, rimuovi e reinserisci una sola batteria.

    LED lampeggianti dopo l'inserimento del codice: connessione Bluetooth in corso

    Durano 30 secondi. Se il tastierino non riesce a stabilire una connessione Bluetooth con la serratura, i LED smettono di pulsare e non accade nient'altro.

    LED che lampeggia rapidamente: le batterie sono scariche

    Se le batterie del tastierino si stanno scaricando e devono essere sostituite, l'intero tastierino lampeggia rapidamente in rosso ogni 5 secondi. I LED smetteranno di pulsare una volta sostituite le batterie con batterie nuove.

  • Dove posso trovare il numero di serie del tastierino?

    Le informazioni sul tastierino, come il numero di serie, sono disponibili nell'app Yale Access. Procedi come segue per trovare il numero di serie del tuo tastierino:

    1. Apri l'app Yale Access
    2. Seleziona la casa dal tuo portachiavi
    3. Clicca sulla scheda impostazioni nella parte inferiore della schermata
    4. Seleziona il tastierino per aprire il menu delle impostazioni del dispositivo
    5. Il numero di serie del tastierino è visualizzato in Impostazioni keypad.

    In alternativa, puoi trovare il numero di serie del Tastierino Smart Yale sul retro del dispositivo.

  • Come faccio a disabilitare temporaneamente il Tastierino Smart Yale?

    Questo articolo ti sarà utile nel caso in cui sia necessario disabilitare temporaneamente il Tastierino SmartYale. Devi trovarti entro la portata Bluetooth del tastierino per completare i seguenti passaggi:

    1. Apri l'app Yale Access.
    2. Seleziona la serratura applicabile dal portachiavi.
    3. Nella schermata con il cerchio della serratura, seleziona l'icona a ingranaggio Impostazioni.
    4. Nel menu Impostazioni, scegli Impostazioni tastierino.
    5. Imposta l'opzione Tastierino abilitato su "OFF".

    Il tastierino è ora disattivato. Per riabilitare il tastierino, torna indietro nei passaggi e imposta Tastierino abilitato su "On".

    NOTA: disattivando il tastierino sarà disattivato anche il Blocco One-Touch.

  • Come scollego il tastierino dalla Serratura Smart abilitata per Yale Access?

    Per scollegare il dispositivo, devi trovarti entro la portata Bluetooth del tastierino. Tieni inoltre presente che la rimozione di un tastierino dalla serratura rimuoverà anche i codici di accesso associati al tastierino medesimo. Se desideri scollegare il tuo Tastierino Smart Yale, procedi come segue:

    1. Tocca l'ingranaggio nella barra delle icone e seleziona Impostazioni tastierino.
    2. Seleziona Scollega il tastierino (potrebbe essere necessario scorrere l'elenco verso il basso).
    3. Seleziona Disconnetti. Questa azione attiva il sistema che invia il tuo codice di reset univoco.
    4. Inserisci il codice e premi il pulsante con il logo per completare il processo di disconnessione.
  • Cosa significa se il tastierino emette segnali acustici?

    Il tastierino emette 1 o 2 segnali acustici. 1 segnale indica che è stato inserito un codice errato. Vai a Lista ospiti e assicurati di avere inserito il codice corretto. Controlla inoltre le impostazioni del tastierino per assicurarti che il dispositivo sia abilitato. 2 segnali acustici indicano che si è verificato un problema di comunicazione tra il tastierino e il prodotto intelligente. Intal caso, potrebbe essere necessario mettere il dispositivo in modalità configurazione e completare la configurazione.

    Questa guida fornisce i passaggi utili a configurare il tuo Yale Smart Keypad. Prima di iniziare con l'installazione, potrebbe esserti richiesto di aggiornare il firmware della serratura

    1. Prima di iniziare il processo di configurazione, assicurati che la retroilluminazione lampeggi
    2. Apri l'app Yale Access e seleziona le 3 linee a sinistra, quindi tocca Configura nuovo dispositivo
    3. Quando richiesto, scansiona il codice QR sul retro del tastierino
    4. Seleziona Avvia la configurazione e segui le istruzioni a schermo. Visualizzerai una serie di schermate, mentre l'app Yale Access si connette al tuo Tastierino Smart Yale e lo prepara per l'uso. Come parte del processo, il Tastierino Smart Yale scaricherà tutti i nuovi aggiornamenti firmware e ti chiederà di selezionare la serratura alla quale associarsi
    5. Seleziona Continua

    Il tuo Tastierino Smart Yale è pronto per l'uso.

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