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Campanello Smart - Per iniziare

Qui puoi trovare le risposte su come iniziare ad usare il tuo campanello Yale.

FAQ


  • Cosa c'è nella confezione?

    • 1 x Campanello Smart
    • 1 cavo USB-C
    • 1 x perno di montaggio
    • 1 x piastra di montaggio
    • 1 x nastro biadesivo
    • 2 x viti da parete
    • 2 x tappi a muro
    • 1 x adesivo per finestra
    • 2 x cavi di prolunga
    • 1 fusibile
    • 1 x perno di sicurezza
    • 2 x viti posteriori del campanello
    • 4 x tappi per fili
    • 1 x adesivo "Protected by Yale
    • 1 x guida rapida
  • Quali sono le caratteristiche principali del Campanello Smart?

  • Quali sono peso e dimensioni del dispositivo?

    Il peso è 220 g. Le dimensioni sono visibili nell'immagine qui sotto.
  • Quale app devo utilizzare con il Campanello Smart di Yale?

    Yale Home è l'app da utilizzare sul cellulare. Scarica l'applicazione Yale dall'App Store o da Google Play, a seconda del tuo dispositivo.

    Una volta scaricata Yale Home, è necessario fare clic su Crea un account o accedi direttamente se disponi già di un account.

  • Il Campanello Smart deve essere collegato al Wi-Fi?

    Sì, per collegare il campanello alla rete è necessaria una connessione Wi-Fi a 2.4 GHz. 

    NOTA: la connessione Wi-Fi a 5 Ghz non è supportata.

  • La connessione Wi-Fi può essere effettuata a una rete MESH?

    Sì, se si utilizza una rete mesh, assicurarsi che il dispositivo si connetta al nodo mesh più vicino tramite 2,4 GHz.

  • Posso utilizzare il Campanello Smart con un cavo Ethernet?

    No, la connessione di rete avviene tramite Wi-Fi; è necessaria una connessione Wi-Fi a 2.4 GHz al router.

  • Come si attiva il campanello?

    Per attivare il Campanello Smart premi per 1 secondo il pulsante di accensione che si trova sul retro del dispositivo. Segui la stessa procedura per spegnere il campanello.

    La procedura di accensione può essere visualizzata nella fase 3 del video di configurazione del campanello, clicca qui per vedere il video di installazione.

  • Come si installa e si configura il Campanello Smart?

    Il Campanello Smart può essere posizionato su una superficie o montato a parete con i tasselli in dotazione. 

    Se hai già aggiunto il dispositivo al tuo account Yale Home, nell'app Yale Home vai nel menu delle impostazioni (a cui si accede cliccando sulla piccola icona a forma di ingranaggio), seleziona il campanello, scorri verso il basso fino alla voce Guida all'installazione e visualizza i video e le immagini dell'app che ti mostrano come installare la tua telecamera. 

    In alternativa, clicca qui per visualizzare la nostra guida all'installazione e alla configurazione.

  • Come posso regolare l'angolo di ripresa del campanello?

    Il Campanello Smart di Yale può essere installato su una superficie piana; tuttavia, se è necessario posizionare la telecamera del dispositivo orientato in una specifica direzione, è possibile utilizzare la piastra angolare multidirezionale fornita nella confezione per direzionare il dispositivo a destra o a sinistra.

  • Qual è l'angolo di visione e le specifiche del Campanello Smart?

    L'angolo di visione è di 154° e la telecamera del dispositivo è dotata di funzione panoramica e inclinazione digitale 8x con Wide Dynamic Range (WDR).

  • Quali sono le caratteristiche audio del Campanello Smart?

    Il campanello è dotato un microfono e un altoparlante per l'audio bidirezionale, che supporta l'audio full duplex, la cancellazione dell'eco e il codec audio AAC.

  • Il Campanello Smart di Yale funziona a batteria o tramite corrente?

    Il Campanello Smart può funzionare sia con la batteria integrata, sia tramite alimentazione.

    Nell'hardware del dispositivo, le due opzioni di alimentazione sono progettate per casi d'uso diversi, a seconda delle opzioni di installazione domestica disponibili:

    Ingresso USB-C: viene utilizzato quando si utilizza la batteria integrata, che dovrà essere caricata. Per un tempo di ricarica ottimale/breve, si consiglia un caricatore da 5 V, 2 A.mp L'utilizzo di un caricatore da 1 A prolungherà il tempo di ricarica. Nota: il campanello non supporta alcuno standard di ricarica rapida. È possibile collegare un caricabatterie rapido, ma non si otterrà alcun vantaggio in quanto la ricarica sarà quella standard da 5 V e 2 Amp.

    24 V DC, 0,5A: l'Alimentatore a Muro di Yale è progettato per alimentare a corrente il Campanello Smart con il voltaggio corretto al suo funzionamento ottimale. l'alimentatore converte la tensione AC in ingresso (rete 110/240 V AC) in tensione DC in uscita (24 V DC). L'Alimentatore a Muro è venduto separatamente.

    8-24 V AC: questo è l'intervallo di tensione maggiormente utilizzato dai tradizionali campanelli meccanici che sono impostati con un trasformatore per campanelli che nella maggior parte dei paesi (tranne il Regno Unito) si trova in una scatola di fusibili centrale nella casa. I terminali a vite del campanello possono essere collegati ai fili utilizzati dal pulsante del campanello meccanico; il vecchio campanello meccanico deve essere scollegato, cioè i fili che lo alimentano devono essere scollegati e tra questi fili è opportuno posizionare il fusibile in linea con cui il Campanello Smart viene fornito. È molto importante installare il fusibile in linea. 

    Per una guida alla corretta installazione, nell'app Yale Home accedi al menu delle impostazioni (cliccando sulla piccola icona a forma di ingranaggio) per ogni dispositivo Yale, scorri verso il basso fino alla guida vocale all'installazione per visualizzare i video e le immagini dell'app che mostrano come installare le telecamere Yale. 

    In alternativa, clicca qui per visualizzare il video su come installare il Campanello Smart di Yale.

  • L'alimentatore del mio vecchio campanello meccanico è tarato su 12 V DC, posso utilizzarlo per alimentare il mio Campanello Smart?

    No, è necessario sostituire l'alimentatore del vecchio campanello con un modello che fornisca una tensione AC nell'intervallo 8-24 V DC.

  • Come devo collegare l'alimentazione ai terminali posteriori del Campanello Smart?

    I terminali sul retro del Campanello Smart non sono contrassegnati come positivi o negativi; è possibile collegare l'alimentazione in entrambi i sensi.

  • Se il campanello è collegato alla rete elettrica, la batteria integrata viene esclusa?

    Sì, ma la batteria rimane carica come riserva in caso di interruzione dell'alimentazione.

    Nota: la rete elettrica a 110/240 V non può essere collegata direttamente ai terminali del campanello per non danneggiare la telecamera. È necessaria un'alimentazione da 8-24 V DC, come quella fornita dal nostro Alimentatore a Muro Yale.

    Per ulteriori indicazioni sul collegamento alla rete elettrica, nell'app Yale Home vai nel menu delle impostazioni (cliccando sulla piccola icona a forma di ingranaggio) per ogni dispositivo Yale, scorri verso il basso fino alla guida vocale all'installazione per visualizzare i video e le immagini dell'app che mostrano come installare le telecamere Yale. 

    In alternativa, clicca qui per visualizzare il video su come installare il Campanello Smart di Yale.

  • Se è collegato alla rete elettrica e si verifica un'interruzione di corrente, il Campanello Smart di Yale passa all'alimentazione a batteria?

    Sì, la batteria rimane carica e viene utilizzata come riserva in caso di interruzione di corrente.

  • Quando configuro per la prima volta il campanello devo caricare la batteria?

    Se il livello della batteria è troppo basso (<20%) e non è collegata l'alimentazione, non è possibile avviare la prima configurazione. Si consiglia di collegare sempre il dispositivo all'alimentazione prima di avviare la configurazione.

  • Qual è il tempo di ricarica della batteria?

    Se la batteria è completamente scarica, per ricaricarla al 100% sono necessarie circa 5-6 ore con un caricatore da 2 Amp. Utilizzando un caricabatterie da 1 Amp può essere necessaria circa 1 ora in più.

  • Qual è la durata prevista della batteria del Campanello Smart?

    Dipende dall'uso e dalle funzioni attivate, come il rilevamento del movimento e funzione Spotlight. Una batteria completamente carica garantisce un utilizzo di circa 4-6 mesi.

  • Come posso controllare il livello della batteria del mio Campanello Smart?

    Il livello della batteria è visualizzato nella sezione Impostazioni dell'app Yale Home, alla voce Informazioni sul dispositivo.

    Se è collegato alla rete elettrica, viene visualizzato il simbolo di una lampadina.

  • Quali altri accessori sono disponibili per il Campanello Smart di Yale?

  • Se installo il campanello con l'Alimentatore a Muro di Yale, devo comunque utilizzare il fusibile in linea fornito nella confezione?

    No, se il Campanello Smart è installato con l'Alimentatore a Muro di Yale non è necessario installare un fusibile in linea.

  • Il pulsante del mio Campanello Smart può controllare anche il mio attuale Chime meccanico?

    No, il Campanello Smart è compatibile solo con il Chime Yale.

  • Come faccio a installare e configurare il Chime di Yale?

    Clicca qui per leggere le pagine supporto dedicate al Chime Yale.

  • Quali sono i servizi in abbonamento disponibili per il Campanello Smart di Yale?

    Registrazione su cloud*

    I video vengono acquisiti e inviati automaticamente a un server cloud sicuro, dove vengono salvati per 30 giorni.

    Rilevamento del movimento IA*

    Questa opzione avanzata basata sull'intelligenza artificiale consente alla telecamera di distinguere in tempo reale il movimento di persone, animali domestici, veicoli e pacchi in consegna; l'utente può scegliere di attivare o disattivare le notifiche quando viene rilevato un movimento da questi gruppi specifici.

    *È richiesto un abbonamento mensile (funzioni opzionali in-app).

    Il piano di abbonamento è acquistabile direttamente all'interno dell'app Yale Home.
    Clicca qui per visualizzare ulteriori informazioni sui servizi in abbonamento.

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