Assistenza per Telecamera Smart da Esterni
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Per iniziare
Come si installa e si configura la Telecamera Smart da Esterni?
La Telecamera Smart da Esterni può essere posizionata su una superficie o montata a parete con i tasselli in dotazione. Se hai già aggiunto la tua telecamera al tuo account Yale Home, nell'app Yale Home vai nel menu delle impostazioni e prosegui la configurazione.
Come posso regolare l'angolo della testina della telecamera?
La testina della telecamera è montata su uno snodo sferico che consente di posizionare la telecamera in modo da ottenere il campo visivo preferito.
Quale app devo utilizzare con la Telecamera Smart da Esterni di Yale?
Yale Home è l'app da utilizzare sul cellulare. Scarica l'applicazione Yale dall'App Store o da Google Play, a seconda del tuo dispositivo.
Una volta scaricata Yale Home, è necessario fare clic su Crea un account o accedi direttamente se disponi già di un account.
Utilizzo quotidiano
Come posso riprodurre i filmati di un evento?
Tutti i filmati degli eventi sono visualizzati nel feed Attività dell'app Yale Home. Scorri il feed fino a data e ora desiderate, seleziona il video e riproducilo.
Come faccio a comunicare con la mia Telecamera Smart da Esterni di Yale?
Seleziona la telecamera dai preferiti dell'app Yale Home o dalla pagina dell'elenco delle telecamere. Si aprirà quindi il live stream; da qui seleziona l'icona dell'altoparlante per ascoltare o disattivare l'audio. Seleziona l'icona del microfono per disattivare o disattivare l'audio.
Con quanti utenti posso condividere l'accesso alla mia telecamera?
Non c'è limite al numero di utenti con cui è possibile condividere l'accesso alla telecamera.
Risoluzione dei problemi
Come faccio a riavviare la mia Telecamera Smart da Esterni?
È possibile farlo dal menu delle impostazioni dell'app Yale Home o dalla telecamera stessa.
Ho dimenticato la password del mio utente/account per l'app Yale Home.
È possibile reimpostare la password nell'app scegliendo la funzione Password dimenticata nella schermata di accesso o, in alternativa, tramite il portale di gestione dell'account online: https://account.aaecosystem.com/login
La mia telecamera continua a disconnettersi dalla rete Wi-Fi
Cerca di avvicinare la telecamera e il router. Se utilizzi una rete mesh, assicurati che la telecamera si connetta al nodo mesh più vicino.
FAQ
La Telecamera Smart da Esterni di Yale è dotata di visione notturna?
Sì, la visione notturna ha una portata massima di 6 m.
Come posso controllare il livello della batteria della mia telecamera?
Il livello della batteria è visualizzato nella sezione Impostazioni dell'app Yale Home, alla voce Informazioni sul dispositivo.
Qual è il tempo di ricarica della batteria?
Se la batteria è completamente scarica, per ricaricarla al 100% sono necessarie circa 5-6 ore con un caricatore da 2 Amp. Utilizzando un caricabatterie da 1 Amp può essere necessaria circa 1 ora in più.